Analyse & Advies

Digitaal onderzoek

Face-to-face onderzoek

Schriftelijk onderzoek

Telefonisch onderzoek

 
   
Communicatie  | Gezondheidszorg  | Human Resource  | Media  | Onderwijs  | Zakelijke dienstverlening  
 
   

360° feedback methode

  ISK/research > human resource > 360° feedback methode
 
   

De 360º feedback methode is een methode waarbij personen uit de directe werkomgeving (zoals leidinggevenden, collega's, klanten, leveranciers, patiënten, projectleiders, studenten, en dergelijke) van de persoon in kwestie, feedback geven op het functioneren van een persoon of team. Het benaderen van meerdere personen uit de directe omgeving rondom de betrokken persoon of team, verklaart de naam 360º feedback methode. Door de verschillende invalshoeken geeft de 360º feedback methode een objectieve mening over een persoon, team of onderwerp.
De persoon in kwestie kan ook zichzelf beoordelen. Hierdoor kunnen eventuele tegenstrijdigheden tussen het beeld dat de feedbackontvanger van zichzelf heeft en hoe hij door anderen in zijn omgeving wordt ervaren in kaart worden gebracht. De feedbackontvangers kunnen zowel leidinggevenden, klanten als medewerkers zijn.


Communicatieonderzoek

Een goede communicatie binnen een organisatie speelt een belangrijke rol bij het creëren van condities voor verandering of verbetering. Kwaliteitsverbetering kan alleen tot stand komen wanneer alle betrokkenen (dus zowel medewerkers als leidinggevenden) bij het veranderingsproces betrokken worden.

Communicatie moet gezien worden als een instrument om de vooropgestelde kwaliteitsveranderingen te kunnen doorvoeren. Hiertoe dienen de bestaande middelen en kanalen te worden verbeterd en te worden uitgebreid. Bij een (her) formulering van het communicatiebeleid is maatwerk onontbeerlijk. De communicatiestrategieën en de invulling daarvan moeten aansluiten bij de bestaande cultuur van een organisatie.
ISK/research heeft ruime ervaring in het communicatieonderzoek. Zo voeren wij onderzoek uit naar het corporate imago & identity van organisaties, naar de interne communicatie en daarnaast zijn wij actief ten aanzien van het pre- posttesten van brochures, advertenties en commercials. Het onderzoek resulteert in een helder en inspirerend rapport met daarin aanwijzingen voor verbetering en verandering van het bestaande communicatiebeleid.

 

Ander onderzoek binnen het gebied human resource

Medewerkers tevredenheid

Personeelsbeleid